Настоящие правила описывают общий баланс Thredium: как его пополнить, на что его можно потратить и когда он меняется.
Что такое баланс
Баланс — внутренний счёт вашего аккаунта Thredium в долларах США. Его считает только сервер Thredium; приложение и личный кабинет показывают сумму, полученную от сервера.
Пополнение
На что тратится баланс
Баланс тратится на лицензии Thredium, товары и услуги маркетплейса. Баланс не выводится, не обменивается на деньги, не передаётся другому аккаунту и не возвращается на карту или кошелёк.
Возвраты на баланс
Если заказ продвижения выполнен частично или отменён поставщиком, стоимость невыполненной части сразу возвращается на баланс.
Отмена платежа
Если пополнение возвращено платёжным сервисом (возврат или оспаривание платежа), эта сумма списывается с баланса, даже если после этого баланс станет отрицательным. С отрицательным балансом покупки недоступны.
Исправления
Thredium может исправить баланс, если произошла ошибка. Каждое изменение видно в истории баланса.
Возврат пополнения
Пополненная сумма не возвращается, кроме случаев, указанных в Политике возврата (например, двойной платёж или ошибка с нашей стороны). Для этого напишите на support@thredium.app в течение 7 дней после оплаты.
Пополняя баланс, вы соглашаетесь с настоящими правилами, Условиями использования и Политикой возврата.